Descripción del servicio
Conjunto de servicios de TI enfocados en brindar soporte, mantenimiento, habilitación de infraestructura y servicios administrados en el centro de datos de Atalait u on premise para responder de manera ágil a las necesidades de cada cliente mediante la gestión de infraestructura, aplicaciones, comunicaciones y con base en los estándares de procesos, operación y arquitectura líderes en el mercado.
Oferta de valor
Nuestro Data Center, certificado bajo el estándar ICREA nivel IV, es uno de los primeros centros de datos en el país en introducir la administración de la red mediante el uso de software (SDN). Contamos con todas las herramientas, procesos y personal necesario para mantener, soportar y administrar un centro de datos con disponibilidad de 99.99%
Data Center Services On Premise
El servicio de Data Center Services On Premise permite una mejor gestión, soporte y mantenimiento del centro de datos en las instalaciones del cliente reduciendo riesgos, ganando en eficiencia y proporcionando una mejor forma de medir las inversiones.
Data Center Managed Services
Desde el Centro de Datos propio de Atalait, este servicio integra la amplia experiencia en servicios administrados de Data Center con la infraestructura necesaria para garantizar la operación continua de los procesos de negocio a los clientes de la organización.
Subservicios de Data Center
Managed Services
Piso Blanco
Subservicios de Data Center
Managed Services
Hosting
Subservicios de Data Center
Managed Services
Hands & Eyes
IT Managed Services
Servicio que considera el soporte, mantenimiento y gestión de todas las capas de infraestructura de forma remota y en sitio.
Beneficios
• Gestión completa de la infraestructura del cliente permitiendo a nuestros clientes tener un enfoque unificado en la entrega de sus servicios.
• Reducción de costos mediante la oferta de economía de escalas permitiendo aprovechar de mejor manera los presupuestos destinados a la operación de cada servicio.
• Mejora de la disponibilidad de la infraestructura a través de metodologías internacionales de operación, garantizando la operación continua de los recursos.
Application Managed Services
Servicio que considera el soporte, mantenimiento y gestión de todos los aplicativos de forma remota y en sitio.
Beneficios
• Reducción en el número de fallas en el manejo de aplicativos debido a la amplia experiencia del personal de Atalait en el manejo de los mismos.
• Rápida respuesta en el manejo de incidentes operativos y de seguridad debido a la operación coordinada de las áreas de Network Operation Center y Security Operation Center en conjunto con servicios administrados.
• Reducción de costos para mantener operando tecnologías recientemente implementadas por el personal de las empresas que contratan este servicio.
