TRABAJAR EN ATALAIT

En Atalait respetamos las diferencias individuales, de cultura, religión, origen étnico y sexo; promovemos la igualdad de oportunidades y el desarrollo para todos los colaboradores.

En los procesos de contratación, buscamos otorgar las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra situación protegida por las leyes federales, estatales o locales.

Fomentamos un ambiente laboral de respeto e igualdad, una atmósfera humanitaria de comunicación abierta y un lugar de trabajo libre de discriminación, acoso sexual y otras.

Estamos comprometidos con la atracción, retención y motivación de los ADNs, por lo que el sistema de compensaciones y beneficios de nuestro centro de trabajo no hace diferencia alguna entre ADNs que desempeñen funciones de responsabilidad similar.

 

Los procesos de selección de talento y desarrollo se realizan con base en parámetros de desempeño y potencial sin hacer distinción de género.

 

Respetamos y promovemos el derecho de las personas a alcanzar un equilibrio en sus vidas, impulsando la corresponsabilidad en la vida la vida laboral, familiar y personal.

 

En Atalait no se solicitan pruebas de embarazo ni de VIH.

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ESPECIALISTA DE OBSERVABILIDAD

Buscamos un(a) Especialista de Observabilidad con experiencia en monitoreo y administración de herramientas tecnológicas, enfocado(a) en garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de plataformas y servicios.

Requisitos

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
  • Título y cédula profesional indispensable.
  • Experiencia mínima de 4 años en desarrollo y monitoreo de sistemas.

Conocimientos técnicos

  • Implementación y administración de herramientas de monitoreo.
  • Experiencia con Elastic Search.
  • Configuración, optimización y puesta a punto de plataformas de monitoreo.
  • Estrategias y ejecución de Disaster Recovery para herramientas de monitoreo.
  • Seguimiento y análisis de métricas, logs y desempeño de sistemas.

ESPECIALISTA DE GRANDES DATOS

Buscamos un(a) Especialista de Grandes Datos con experiencia en procesamiento, análisis y gestión de grandes volúmenes de información, capaz de diseñar y optimizar soluciones de analítica y tecnología Big Data.

Requisitos

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
  • Título y cédula profesional indispensable.
  • Experiencia mínima de 4 años en procesamiento y análisis de grandes volúmenes de datos.

Conocimientos técnicos

  • Gestión, ingesta, transformación y almacenamiento de datos.
  • Análisis y explotación de altos volúmenes de información.
  • Tecnologías Big Data.
  • Manejo de herramientas y frameworks de analítica de datos.

Certificaciones requeridas

  • Certificación en:
    • Big Data, o
    • Hadoop, o
    • Spark.

ANALISTA DE OPERACION DE MESA DE AYUDA Y MONITOREO

Buscamos un(a) Analista de Operación de Mesa de Ayuda y Monitoreo con experiencia en atención y seguimiento de incidencias, enfocado(a) en brindar soporte oportuno y garantizar la continuidad operativa de los servicios de TI.

Requisitos

  • Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
  • Titulado(a) con cédula profesional indispensable.
  • Disponibilidad para rol de turnos.
  • Experiencia mínima de 1 año en Mesa de Ayuda y monitoreo.

Conocimientos y experiencia

  • Manejo de herramientas de tickets como:
    • ServiceNow
    • Remedy
    • O herramientas similares.
  • Seguimiento, documentación y escalación de tickets.
  • Atención y resolución de incidencias.
  • Sentido de urgencia y orientación al servicio.

 

LÍDER DE GESTIÓN DEL SERVICIO

Buscamos un(a) Líder de Gestión del Servicio con experiencia en administración de servicios de TI, gestión de incidencias y coordinación de procesos operativos, orientado(a) a garantizar la continuidad y calidad del servicio.

Requisitos

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
  • Título y cédula profesional indispensable.
  • Experiencia mínima de 4 años comprobable en tecnologías de almacenamiento y respaldos.

Conocimientos técnicos

  • Gestión y atención de:
    • Incidentes
    • Requerimientos
    • Problemas
    • Cambios
    • CMDB
    • Solicitudes de servicio
  • Levantamiento, documentación, seguimiento y cierre de tickets mediante ServiceNow.
  • Elaboración y generación de documentación y entregables operativos.
  • Seguimiento a procesos y cumplimiento de niveles de servicio (SLA).

Certificaciones requeridas

  • ITIL v4 indispensable.

ESPECIALISTA DE ENTREGABLES Y NIVELES DE SERVICIO

Buscamos un(a) Especialista de  Entregables y Niveles de Servicfio de TI con habilidades de organización y documentación, enfocado(a) en la elaboración, control y seguimiento de entregables relacionados con proyectos y servicios de tecnología.

Requisitos

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
  • Título y cédula profesional indispensable.
  • Experiencia mínima de 1 año en actividades de documentación y soporte administrativo de TI.

Conocimientos técnicos

  • Conocimientos generales de Tecnologías de la Información.
  • Marcos de referencia ITIL.
  • Elaboración y control de documentación técnica y operativa.
  • Seguimiento y actualización de entregables y evidencias.

GESTOR DE PROYECTOS SR.

Buscamos un(a) Gestor(a) de Proyectos Senior con amplia experiencia liderando proyectos de tecnología y servicios administrados, capaz de coordinar equipos, gestionar operaciones estratégicas y presentar resultados a niveles directivos.

Requisitos

  • Maestría en Sistemas o carrera afín.
  • Experiencia mínima de 8 años como Gestor(a) de Proyectos.
  • Experiencia en coordinación y gestión de equipos multidisciplinarios.

Conocimientos técnicos

  • Gestión de servicios de TI.
  • Seguridad de la información.
  • Gestión de servicios administrados de infraestructura y aplicativos.
  • Planeación, seguimiento y control de proyectos.
  • Elaboración y presentación de reportes ejecutivos y resultados a niveles gerenciales y directivos.
  • Gestión de riesgos, cumplimiento y mejora continua.

Certificaciones requeridas

  • PMP vigente (emitida por PMI).
  • ITIL v4.

ESPECIALISTA DE CENTRO DE DATOS

Buscamos un(a) Especialista de Centro de Datos  con experiencia en mantenimiento correctivo de infraestructura crítica, enfocado(a) en reemplazo de componentes y ejecución de procedimientos estándar en entornos de almacenamiento, servidores y networking.

Requisitos

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.
  • Experiencia en soporte técnico N1 (Break & Fix).
  • Conocimiento en infraestructura de centros de datos.

Conocimientos técnicos

  • Identificación y reemplazo de componentes hardware (CRU/FRU):
    • Discos, SSDs, fuentes de poder, ventiladores, RAM, tarjetas madre y baterías de caché.
  • Manejo de fibra óptica y transceptores SFP.
  • Infraestructura Dell EMC (VMAX, PowerStore):
    • Uso de herramientas de procedimiento (SolVe).
    • Interpretación de LEDs y diagnósticos básicos.
  • Servidores Dell PowerEdge:
    • Uso de iDRAC y Lifecycle Controller.
    • Validación de hardware y actualización de firmware.
  • Networking Cisco:
    • Acceso por consola (PuTTY / TeraTerm).
    • Comandos básicos de verificación (show interface, show inventory, show environment).

Habilidades operativas

  • Aplicación de protocolos ESD.
  • Seguimiento de procedimientos (MOPs).
  • Gestión de refacciones e inventario.
  • Documentación de servicios (reportes, evidencias, números de serie y logs).

ESPECIALISTA DE DESARROLLO

Buscamos un(a) Especialista en Desarrollo con experiencia en automatización, monitoreo y desarrollo de soluciones técnicas, enfocado(a) en la implementación, operación y mejora continua de plataformas y procesos tecnológicos.

Requisitos

  • Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín.
  • Título y cédula profesional indispensable.
  • Experiencia mínima de 4 años en desarrollo y automatización.

Conocimientos técnicos

  • Diseño, arquitectura e implementación de soluciones de monitoreo.
  • Implementación de colectores e ingesta de datos.
  • Construcción de dashboards y visualización de información.
  • Configuración de alertas y reglas.
  • Operación y soporte de clústeres.
  • Análisis y diagnóstico de incidentes y desempeño.
  • Gobierno de datos y seguridad.
  • Automatización de procesos y mejora continua.